1点数和计费
1.1帧探按点数计费。每成功提交一条作品（视频或图文笔记）消耗 1 点，拆解模式和逐字稿模式都是 1 点。
1.2时长限制：
- 拆解模式：支持 10 分钟以内的视频；
- 逐字稿模式：支持 30 分钟以内的视频。
超过时长限制的作品会被拒绝处理，不收取点数（提交时预扣的会自动退回）。
1.3不扣点或自动退点的情形：
- 处理失败的任务（例如作品已删除、设为私密、无法解析，或者处理过程中出错），点数自动退回；
- 作品内容未通过内容安全检查而被拒绝处理的，点数自动退回；
- 同一账号在 24 小时内，对同一条链接、同一种模式重复提交的，不重复扣点，直接返回之前的任务。
1.4命中已有分析结果不扣点：同一条作品、同一种模式和关注角度已经有人拆过、我们已有现成的分析结果时，直接返回结果，不扣点；提交时预扣了的（例如分享短链接要先处理才能确认是哪条作品），会自动退回。
1.5账户点数不足时，无法提交新任务。
2免费点数
2.1新用户额度：新用户首次使用帧探时，获得 30 点（首发加送，见 2.4），自发放之日起 30 天内有效。
- 微信登录的用户按微信 unionid 识别，短信登录的用户按手机号识别；同一个微信身份或者同一个手机号，只发放一次；
- 为防止刷号，同一网络来源在同一天领取新用户额度的次数有上限，超过的不再发放。
2.2每月额度：每个自然月（按北京时间计算），你在当月第一次使用帧探（提交任务或者查询点数）时，自动获得 10 点（首发加送，见 2.4），当月月底到期。当月没有使用的，不补发。
2.3免费点数过期作废，不能折现、不能退款、不能转让。
2.4首发加送：首发期间，新用户送 30 点，每月首次使用再送 10 点。首发加送预计持续到 2026 年 12 月 31 日，可能提前结束，结束前在价格页公告；结束后新用户送 20 点、每月送 5 点。已经发放的点数不受影响。
3付费点数套餐
3.1首发套餐如下，以购买页面显示的为准：
| 套餐 | 价格 | 点数 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| 入门包 | ¥9.9 | 30 点 | 自支付成功之日起 1 年 |
| 标准包 | ¥19.9 | 70 点 | 自支付成功之日起 1 年 |
| 大包 | ¥69 | 260 点 | 自支付成功之日起 1 年 |
3.2每次购买的点数单独计算有效期。
3.3我们调整套餐或价格时，会在购买页公示。调整不影响你已经购买的点数和它的有效期。
4购买和到账
4.1目前通过微信支付扫码付款。下单后 15 分钟内未支付的，订单自动关闭。
4.2支付成功后，点数自动到账。如果支付成功后点数长时间没有到账，请联系我们（见第 12 条），并提供订单号或者微信支付交易单号。
4.3未成年人购买点数，应当取得监护人的同意。
5点数的使用顺序
扣点时，先用免费点数，再用付费点数；同一类点数中，先用最早到期的。
6退回的点数
6.1处理失败等原因退回的点数，退回到原来扣点的那一批点数中，有效期不变。
6.2如果原来那批点数在退回时已经过期，我们会另外发放同样数量的点数，自退回之日起 7 天内有效。
7点数过期
点数到期后自动作废（每天凌晨统一处理），不能恢复，也不能退款。
8退款
8.1可以退什么：付费点数中还没有使用、也没有过期的部分，可以申请按比例退款。免费点数不退款。
8.2申请期限：在付费点数有效期内申请。
8.3怎么申请：发邮件到 hnrm2024@163.com，写明登录方式（手机号或微信）、订单号或微信支付交易单号、退款原因。
8.4退多少：每笔订单单独计算，计算公式：
可退金额 = 订单实付金额 × 该订单尚未使用的点数 ÷ 该订单购买的点数
计算结果精确到分，不足 1 分的部分舍去。
举例：
- 购买标准包（¥19.9，70 点），用了 10 点，还剩 60 点：可退 19.90 × 60 ÷ 70 = 17.057…，即 ¥17.05；
- 购买大包（¥69，260 点），用了 60 点，还剩 200 点：可退 69 × 200 ÷ 260 = 53.076…，即 ¥53.07。
一笔订单的点数用了多少、还剩多少，以系统按第 5 条使用顺序记录的为准，你可以在用户中心查看点数明细。
8.5特殊情况：因我们的原因导致服务无法继续提供等特殊情况，经我们核实后，可以全额退款。
8.6退款后：退款申请通过后，该订单尚未使用的点数会被扣回；退款通过微信支付，在核实后 15 个工作日内原路退回，到账时间以微信支付的处理为准。退款出现异常的，我们会人工处理并与你联系。
9不能提现和转让
9.1点数只能在帧探内使用，不能提现、不能兑换成现金或其他商品，除按第 8 条退款外不能退还。
9.2点数不能在不同账号之间转让、赠送或买卖。
9.3同一个人用微信和手机号分别注册了两个账号、确需合并点数的，请联系我们，由我们核实后处理。
10发票
在线开票功能正在开发中，目前可通过邮件申请开具电子普通发票，我们在 15 个工作日内开具。申请时请发邮件到 hnrm2024@163.com，写明订单号和开票信息。
11规则更新
本规则有重大变更时，我们会在网站上公示，并在登录页或购买页提示你。
12联系我们
- 运营主体：河南若木文化科技有限公司
- 电子邮箱：hnrm2024@163.com
- 地址：河南省郑州市高新技术开发区科学大道与西四环交叉口
- 网站：www.hnrmwh.com（豫ICP备2025146080号）
如对本文件有任何疑问，请发邮件到 hnrm2024@163.com。